Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Pilohoi zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z platformy dostępnej pod adresem pilohoi.com. Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na zasady opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Pilohoi z siedzibą przy ul. Świętego Antoniego 2-4, 50-073 Wrocław, Polska.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 531 576 198
Adres korespondencyjny: Świętego Antoniego 2-4, 50-073 Wrocław, Polska

2. Zakres zbieranych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Zbieramy dane, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie podczas korzystania z platformy, w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane niezbędne do realizacji płatności,
treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
inne dane podane podczas rejestracji lub uczestnictwa w seminariach.

2.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z platformy automatycznie rejestrowane mogą być następujące informacje:

adres IP urządzenia,
typ i wersja przeglądarki internetowej,
system operacyjny,
strony odwiedzane w ramach platformy oraz czas ich odwiedzin,
dane dotyczące sesji i aktywności na stronie,
informacje z plików cookie i podobnych technologii śledzących.

2.3 Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać dane o użytkownikach od partnerów, dostawców usług analitycznych lub platform płatniczych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja usług – rejestracja konta, dostęp do seminariów, obsługa zamówień i płatności,
Komunikacja – odpowiadanie na zapytania, przesyłanie powiadomień związanych z uczestnictwem,
Personalizacja – dostosowanie treści i funkcji platformy do preferencji użytkownika,
Marketing – przesyłanie informacji o nowych seminariach i ofertach edukacyjnych, wyłącznie po uzyskaniu zgody,
Bezpieczeństwo – wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, ochrona integralności platformy,
Analiza i rozwój – poprawa jakości usług na podstawie danych o sposobie korzystania z platformy,
Obowiązki prawne – wypełnianie wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Pliki cookie i technologie śledzące

4.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach oraz poprawne działanie wybranych funkcji platformy.

4.2 Rodzaje stosowanych plików cookie

Niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy, nie mogą być wyłączone,
Analityczne – zbierają anonimowe dane statystyczne o sposobie korzystania ze strony,
Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują jego doświadczenie,
Marketingowe – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych, stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika.

4.3 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego na platformie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie w następujących przypadkach:

Dostawcy usług – podmiotom świadczącym usługi na nasze zlecenie, takim jak dostawcy infrastruktury technicznej, operatorzy płatności, narzędzia analityczne i marketingowe, działającym wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami,
Wymogi prawne – gdy obowiązek ujawnienia danych wynika z przepisów prawa lub decyzji uprawnionych organów,
Ochrona praw – gdy jest to niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Pilohoi, użytkowników lub osób trzecich,
Przekształcenia organizacyjne – w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, o czym użytkownicy zostaną uprzednio poinformowani.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza granice kraju

Dane osobowe mogą być przekazywane do podmiotów zlokalizowanych poza krajem zamieszkania użytkownika, w tym do krajów, które mogą stosować inne standardy ochrony danych. W każdym takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne i techniczne, zapewniające ochronę danych na poziomie nie niższym niż wymagany przez obowiązujące przepisy.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

dane konta użytkownika – przez czas aktywności konta oraz przez okres wymagany przepisami prawa po jego usunięciu,
dane transakcyjne – przez okres wynikający z obowiązków rachunkowych i podatkowych,
dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika,
dane techniczne i logi systemowe – przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i analizy działania platformy.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

Prawo dostępu – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii,
Prawo do sprostowania – prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
Prawo do usunięcia – prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach,
Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
Prawo do sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora,
Prawo do wycofania zgody – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa systemów.

Pomimo stosowanych zabezpieczeń żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnej ochrony. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, które może powodować wysokie ryzyko dla praw i wolności użytkowników, poinformujemy ich bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Usługi i linki zewnętrzne

Platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub korzystać z usług podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.

11. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeżeli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy takie dane z naszych systemów.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez wyraźne powiadomienie na platformie. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu.

Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 531 576 198
Adres: Świętego Antoniego 2-4, 50-073 Wrocław, Polska